Axa assurance signe un accord de coopération avec ebay
AXA est vivement critique par les agents allemands pour avoir signe un accord de coopération d'une durée de 30 mois avec le site web de ventes aux enchères eBay. AXA et eBay proposent une plateforme interne commune avec des informations sur les polices AXA qui peuvent être achetées en ligne. Lorsque les clients achètent un produit sur eBay, une assurance qui correspond au produit en question leur est proposée. AXA vise a se rapprocher des clients et a leur offrir des assurances qui répondent a leurs besoins individuels.
Selon le BVK, I'Association allemande des intermédiaires d'assurances (association membre du BIPAR), les clients ne reçoivent pas les conseils nécessaires et ne savent pas s'ils souscrivent la police qui leur convient. Le BVK ajoute que ce genre de projet pourrait détruire la confiance des agents dans la compagnie et faire de produits d'assurances importants de simples produits que l'on achète par impulsion. En outre, le BVK considère QU'AXA ne respecte pas les exigences de la Directive sur l'intermédiation en assurance.
